Самые распространенные жалобы на казино

avatar
Daniel C. White
09.03.2021

Игроки постоянно жалуются на казино. Сделать это легко, есть много сайтов, на которых партнеры казино выступают в качестве независимой стороны в спорных вопросах. Оставить жалобу на казино можно и на нашем сайте.

Недовольство у игроков не только к мелким и малоизвестным оператора, но и к крупным, известным во всем мире. Чтобы иметь представление о том, с какими трудностями можно столкнуться, рассмотрим самые популярные жалобы на казино.

По словам владельца сайта Casinomeister, больше всего игроки жалуются в тех случаях, когда жаловаться они не должны. По его мнению, 30% жалоб исходит от игроков, которые сознательно нарушают правила, чтобы получить выгоду. Такое действительно встречается нередко. Наверное, это просто попытка выбить из казино свои выигрыши, которые они получили, нарушив правила.

Обычно такие игроки не сильно настаивают на своей правоте, так как в ходе проверки казино может выслать подтверждения того, что были нарушения со стороны игрока. Более того, жалующиеся обычно исчезают при просьбе предоставить подтверждения.

Многие игроки пишут жалобы на казино, которые вообще не заслуживают доверия. Например, если вы играете в одном из Вулканов, которые находятся в нашем черном списке, то не удивительно, что в итоге вы будете недовольны. Поэтому не торопитесь начать игру. Проверьте, насколько надежно казино.

  • Одна из самых распространенных жалоб на казино – затягивание с выплатой выигрышей, либо отказ в выплате. Особенно это касается крупных выигрышей. По сути, операторам выгодно затягивать выводы, а еще выгоднее отказывать. Но надежные казино не сделают этого без причины. Затягивают некоторые казино и с проверкой документов для верификации аккаунта. Цель при этом у сомнительных казино – добиться того, что игрок не дождется и проиграет деньги.
  • Самоисключение это, казалось бы, решение проблемы с зависимостью от азартных игр. Однако нередко игроки жалуются на казино, которые даже после активации самоисключения продолжали высылать рассылки и допускать игрока в его аккаунт. Такое, скорее всего, происходит не только намеренно, но и по какой-то ошибке. Ведь в крупных казино, лицензированных в Великобритании, тоже случается подобное. И за это регулятор затем штрафует оператора.
  • По идее, после самоисключения игроку вообще не должно быть позволено заходить в аккаунт, тем более ему нельзя рассылать всякие уведомления и акции. Если казино зарегистрировано в солидной юрисдикции, вы сможете добиться возврата денег. А если оператор зарегистрирован в Кюрасао и других не притязательных юрисдикциях, то придется надеяться только на сайты партнеров казино, которые не имеют официальной власти, чтобы принудить казино выплатить деньги.
  • Жалобы на казино на счет ошибок софта не так распространены как проблемы с выводами. Однако немалое количество игроков проходят через это. Например, может случиться такое – игра оборвалась на активации фриспинов, а после перезагрузки фриспины не начались. Или бонус раунд запустился, выигрыши пошли, но в конце игра зависла, а деньги так и не появились на балансе.

Часто игроки просто не читают правила, а затем думают что их обманули и жалуются на казино. Особенно это относится к бонусам и отыгрыванию бонусов. Нужно быть внимательным, чтобы не нарушить правила по ошибке. Если дело касается бонусов, то всегда есть условия, которые нельзя нарушать.

На счет верификации аккаунта. Если вы действительно использовали свои данные, вам не трудно будет пройти верификацию. Нужно всего несколько документов, которые подтвердят вашу личность, адрес и платежный метод.

На эту тему
Почему игровые автоматы исчезают из онлайн казино?

При оформлении жалоб на казино, очень важно подтвердить свои слова какими-то доказательствами. Поэтому как почувствуете, что вам придется отстаивать свои права, сразу же делайте скриншоты и сохраняйте переписку со службой поддержки.