Всегда считал, что SoftSwiss это солидная, надежная компания. Это впечатление никогда не было подтверждено отзывами о них или какими-то фактами. Такое мнение сложилось только из того, что их логотип часто на виду, а название хорошо звучит и намекает на швейцарское происхождение. Но при более тщательной проверке, оказалось, что репутация у компании не самая лучшая.
Кто такие Direx N.V.?
Ранее на нашем сайте была статья про то, как открыть казино с помощью White Label предложений, где упоминалась компания SoftSwiss. White Label казино означает, что провайдеры, такие как SoftSwiss, будут обеспечивать операторов буквально всем: платформа, дизайн сайта, служба поддержки, защита от мошенничества и т.д. Это долгосрочное сотрудничество, так как после запуска казино провайдер занимается его обслуживание.
Насколько я понимаю, White Label казино от SoftSwiss попадают под управление Direx N.V. В общем, эти две компании одно и то же, на многих ресурсах эти названия так и употребляются, как взаимозаменяемые.
Так вот, SoftSwiss разрабатывает казино для разных людей, а Direx N.V. ими управляет. При этом ежемесячно владельцы казино платят им процент от дохода. SoftSwiss также занимаются разработкой своих игр с функцией Provably Fair. Начиная с весной этого года их игры стали выходить под брендом Bgaming.
Репутация Direx N.V.
Под управлением компании Direx N.V. находится много казино, по крайней мере, их не меньше 30. Репутация у операторов этого провайдера не безупречная, но многие из них на хорошем счету, включая BitStarz, JetSpin и KingBilly. Конечно, есть жалобы и проблемы, но так бывает со всеми казино.
Однако если рассматривать деятельность SoftSwiss и то, как они работают с клиентами, заказывающими White Label казино, то открывается менее приглядная картина. Если верить отзывам некоторых из их клиентов, то уровень обслуживания у них просто ужасный.
Один пример запоминается больше всего. Весной прошлого года владелец Satoshigames.io начал публичную войну против компании, обвиняя их в том, что они не выполняют свои обязательства прописанные в контракте. После того, как случай был вынесен на публику, SoftSwiss заблокировали владельцу доступ к казино. Предлогом послужило то, что он подрывает репутацию компании.
Причиной также указывалось нарушение правил, в частности, тот факт, что игроки из США допускались на сайт. И это очень странная причина, ведь блокировка доступа игроков из запрещенных стран была задачей самих SoftSwiss. Насколько я понимаю, компания просто отмахнулась от клиента, который доставлял им беспокойства.
Пример с Satoshigames.io не единственный. Их непрофессионализм и ложные обещания не раз становились предметом обсуждений. Более того, Проблемы наблюдались и с другим их подразделением, которое раньше называлось SoftSwiss, а позже было переименовано в Merkeleon. Компания разрабатывает платформы для интернет аукционов и торговых площадок. Обвинения в адрес этой же компании все те же – некомпетентность, непрофессиональное отношение, ложные обещания.
Если в практике SoftSwiss есть такие неприятные моменты, можно ли ожидать, что и их игры могут быть не такими честными, как их выставляют? Доказательств этому пока нет. Но после того, как такие крупные игроки, как Sheriff Gaming, оказываются мошенниками, по неволе становишься более подозрительным.
Заключение
Со стороны игроков, компания не выглядит ненадежной. Некоторые казино под управлением Direx N.V., конечно вызывают сомнения, но в целом среди них есть и те, которые выглядят очень достойно. Если вы видите, что казино управляется компанией Direx N.V., это не должно ассоциироваться у вас с определенным качеством. Это может быть как хорошее, так и не очень казино.
Но если рассматривать создание казино, то это уже другой вопрос. Если вы когда-нибудь будете планировать открытие казино, хорошенько подумайте, стоит ли обращаться к SoftSwiss. Слишком много случаев, когда разработчик показывал себя с плохой стороны. Несмотря на то, что некоторые случаи компания комментировала и всегда винила клиентов, думаю, эти разговоры не безосновательны.
